Novidades escolares oficiais SP: lançamentos e itens atualizados

Férias acabando e sem plano? Veja atividades baratas pra fazer com as crianças e um checklist rápido pra organizar a volta às aulas sem correria.

A mochila escolar ideal deve ser proporcional ao tamanho da criança, ter alças acolchoadas e ajustáveis, costas com reforço ergonômico e compartimentos internos que ajudem a distribuir o peso de forma equilibrada. Para alunos da rede municipal de São Paulo, a mochila faz parte do kit de material escolar e pode ser adquirida com o crédito do Kit Escolar DUEPAY em lojas credenciadas como a Focus Uniformes. Por que a escolha da mochila escolar importa tanto? A mochila acompanha a criança todos os dias durante o ano letivo inteiro. Uma escolha errada pode causar dores nas costas, problemas de postura e até lesões na coluna, especialmente em crianças em fase de crescimento. Por outro lado, uma mochila bem escolhida garante conforto, organização e autonomia para o estudante. Além da saúde, a mochila precisa ser resistente o bastante para aguentar o uso diário sem rasgar, desgastar ou estragar os materiais que a criança carrega. E claro: precisa agradar a criança também, porque quando ela gosta da mochila, tende a cuidar melhor do acessório durante todo o ano. Os 5 critérios para escolher a mochila escolar certa 1. Tamanho proporcional à criança A mochila não deve ultrapassar a largura dos ombros da criança, e a base precisa ficar cerca de 5 cm acima da cintura. Mochilas grandes demais fazem a criança inclinar o tronco para frente, sobrecarregando a coluna. A regra é simples: escolha a menor mochila que ainda caiba todos os materiais necessários para o dia. 2. Peso dentro do limite seguro Especialistas em ortopedia recomendam que a mochila carregada não ultrapasse 10% a 15% do peso corporal da criança. Por exemplo, se seu filho pesa 30 kg, a mochila cheia não deve passar de 3 a 4,5 kg. Isso inclui o peso da própria mochila vazia, que idealmente deve ser de no máximo 1,5 kg. 3. Alças e costas com acolchoamento As alças precisam ser largas, acolchoadas e ajustáveis para se adaptarem ao corpo da criança. A parte que encosta nas costas também deve ter acolchoamento e, de preferência, ser respirável para evitar suor excessivo. Mochilas com cinto peitoral ou na cintura ajudam ainda mais na distribuição do peso. 4. Compartimentos para organização Uma mochila com vários bolsos e divisórias permite separar cadernos, livros, estojo, lancheira e garrafa de água. Essa organização não é só prática: ela também ajuda a distribuir o peso de forma mais equilibrada, evitando que todos os objetos pesados fiquem em um só lado. 5. Material resistente e durável Crianças arrastam, jogam e apoiam a mochila no chão o dia inteiro. Por isso, dê preferência a tecidos como poliéster reforçado ou nylon, que são leves, duráveis e fáceis de limpar. Zíperes de boa qualidade e costuras reforçadas também fazem diferença para que a mochila dure o ano letivo todo sem precisar de reposição. Qual tipo de mochila escolher por idade? Educação Infantil (3 a 5 anos) Nessa fase, a criança leva poucos itens: uma muda de roupa, lancheira e um brinquedo. A mochila deve ser pequena e leve, com alças simples e ajustáveis. Mochilas de rodinhas são uma boa opção nessa idade, porque evitam sobrecarregar a coluna em uma fase de desenvolvimento. O tamanho recomendado fica entre 28 cm e 35 cm de altura. Ensino Fundamental I (6 a 10 anos) A partir do 1º ano, a quantidade de materiais aumenta bastante: cadernos, livros, estojo completo e materiais de arte. A mochila precisa ter boa capacidade de armazenamento e ergonomia reforçada, com alças largas e acolchoadas. Mochilas de costas já podem ser usadas a partir dos 7 anos, desde que o peso esteja dentro do limite. Para crianças mais leves ou que levam muitos materiais, o modelo de rodinhas ainda é recomendado. Ensino Fundamental II (11 a 14 anos) Nessa fase, os estudantes carregam mais cadernos e livros, além de calculadora, dicionário e, em alguns casos, tablet ou notebook. A mochila deve ser grande, com compartimentos separados para eletrônicos e materiais escolares. Modelos de costas com design mais sóbrio costumam agradar os pré-adolescentes, que já preferem mochilas com identidade visual própria. Mochila de costas ou de rodinhas? A escolha entre os dois modelos depende da rotina da criança: Mochila de costas: mais prática para subir escadas, andar em terrenos irregulares e usar transporte público. Exige atenção redobrada ao peso e ao ajuste das alças. Mochila de rodinhas: ideal para crianças menores ou que levam muitos materiais. Elimina a carga na coluna, mas pode ser difícil de manobrar em escadas e rampas. Certifique-se de que a alça telescópica esteja na altura da criança para que ela não precise inclinar o corpo ao puxar. Uma dica importante: independentemente do modelo, oriente seu filho a sempre usar as duas alças nos ombros (no caso da mochila de costas) e a carregar apenas o material necessário para o dia. A mochila faz parte do Kit Escolar DUEPAY? Sim. Desde 2024, a Prefeitura de São Paulo incluiu a mochila no kit de material escolar. Isso significa que os responsáveis por alunos matriculados na rede municipal podem usar o crédito do Kit Escolar DUEPAY para comprar a mochila junto com os demais materiais, em lojas credenciadas. Os valores do crédito para material escolar em 2026 variam conforme a etapa de ensino: Educação Infantil (Berçário I e II): R$ 149,97 Educação Infantil (Mini-Grupo Unificado): R$ 217,22 Educação Infantil (Infantil Unificado): R$ 264,13 Ensino Fundamental (Ciclo de Alfabetização): R$ 346,17 Ensino Fundamental (Ciclo Interdisciplinar): R$ 422,92 O crédito é liberado no CPF do responsável legal pelo estudante, por meio do aplicativo Kit Escolar DUEPAY, disponível para Android e iOS. Atenção: o prazo para utilizar os créditos do DUEPAY em 2026 vai até 31 de outubro de 2026. Não deixe para a última hora. Garanta a mochila e os materiais do seu filho com antecedência na Focus Uniformes. Por que comprar a mochila escolar na Focus Uniformes? A Focus Uniformes é loja credenciada pela Prefeitura de São Paulo para o programa Kit Escolar DUEPAY. Isso significa que você pode usar seu crédito do DUEPAY diretamente na loja, com a segurança de comprar em um estabelecimento autorizado. Na Focus Uniformes, você encontra mochilas escolares com alças acolchoadas, compartimentos organizados e tecido resistente, pensadas para aguentar o uso diário durante todo o ano letivo. Além disso, a Focus oferece uniformes escolares completos da Prefeitura de SP, permitindo que você resolva tudo em um só lugar: mochila, materiais e uniforme. Veja nossas mochilas escolares Fale com um de nossos atendentes Checklist: como saber se a mochila do seu filho está adequada Antes de sair de casa, faça essa verificação rápida: A mochila ultrapassa a largura dos ombros? Se sim, é grande demais. A base da mochila fica abaixo da cintura? Se sim, ajuste as alças para subir. O peso total passa de 15% do peso da criança? Se sim, retire materiais desnecessários. A criança está usando apenas uma alça? Oriente a usar as duas sempre. As alças estão frouxas e a mochila balança? Aperte até ficar firme nas costas. Como organizar a mochila escolar para reduzir o peso Mesmo com a mochila certa, a organização faz toda a diferença. Ensine seu filho a levar apenas o material necessário para as aulas do dia, deixando em casa o que não será usado. Livros e cadernos mais pesados devem ficar no compartimento que encosta nas costas, pois assim o peso fica mais próximo do corpo e não puxa a criança para trás. Uma boa prática é esvaziar a mochila pelo menos uma vez por semana. Crianças acumulam papéis, brinquedos e objetos que não precisam estar ali, e esse peso extra se soma dia após dia. Perguntas frequentes sobre mochilas escolares A mochila escolar pode ser comprada com o DUEPAY? Sim. Desde 2024, a mochila está incluída no kit de material escolar da Prefeitura de São Paulo. O crédito pode ser usado em lojas credenciadas como a Focus Uniformes até 31 de outubro de 2026. Qual o peso máximo que uma mochila escolar deve ter? A recomendação dos especialistas é que a mochila carregada não ultrapasse 10% a 15% do peso corporal da criança. Uma criança de 25 kg, por exemplo, não deve carregar mais de 2,5 a 3,75 kg nas costas. Mochila de rodinhas é melhor que a de costas? Depende. A de rodinhas elimina a carga na coluna e é ideal para crianças menores ou que levam muitos materiais. A de costas é mais prática para subir escadas e usar transporte público. Avalie a rotina da criança antes de decidir. Com que frequência devo trocar a mochila escolar? O ideal é avaliar o estado da mochila a cada início de ano letivo. Se as alças, zíperes ou costuras estiverem desgastados, é hora de trocar. Mochilas de boa qualidade costumam durar de um a dois anos com uso diário. Qual o tamanho ideal de mochila para cada idade? Para crianças de 3 a 5 anos, mochilas de 28 a 35 cm. De 6 a 10 anos, mochilas de 35 a 42 cm. A partir dos 11 anos, mochilas acima de 42 cm, com compartimentos para mais materiais e eletrônicos. Posso usar o crédito do DUEPAY para comprar mochila e uniforme no mesmo lugar? Sim. Na Focus Uniformes, loja credenciada pela Prefeitura de São Paulo, você pode usar o crédito do DUEPAY para adquirir tanto a mochila (pelo crédito de material escolar) quanto o uniforme completo, resolvendo tudo em uma única visita. Fale com um de nossos atendentes

Você sabe como funciona a compra de uniforme escolar da prefeitura de SP? É bem fácil e uma grande vantagem para os alunos que estudam nas escolas municipais. Veja quem tem direito ao auxílio para fazer a compra: crianças das turmas de infantil dos Centros de Educação Infantil – CEI; crianças das turmas de infantil dos Centros Municipais de Educação Infantil – CEMEI; crianças e Mini-Grupo II das Escolas Municipais de Educação Infantil – EMEIs; estudantes do Ensino Fundamental das Escolas Municipais de Ensino Fundamental – EMEFs e nas Escolas Municipais de Ensino Fundamental e Médio – EMEFMs; estudantes do Ensino Fundamental e, se houver, da Educação Infantil nas Escolas Municipais de Educação Bilíngue para Surdos – EMEBS. O que é importante saber sobre a compra de uniforme escolar da prefeitura A compra de uniforme escolar da prefeitura pode ser feita diretamente pelos responsáveis dos alunos matriculados nas escolas municipais de São Paulo. O valor do crédito disponibilizado é o mesmo para as crianças de todas as fases escolares: R$ 583,60. Como funciona a compra de uniforme escolar pela prefeitura de SP A compra de uniforme escolar pela prefeitura de São Paulo funciona de maneira simplificada. Basicamente, a Secretaria Municipal de Educação de São Paulo fornece um auxílio financeiro para ajudar os pais dos alunos nas despesas com educação, que costumam ser bem caras, especialmente no início do ano, não é mesmo? Para ter acesso ao crédito é muito fácil. Tudo é feito pelo aplicativo Duepay, que já é o mesmo usado nos anos anteriores. Depois de se cadastrar no app, basta passar para fazer a compra do uniforme em uma das empresas cadastradas no programa da prefeitura. Felizmente a Focus Uniformes é uma dessas empresas. Abaixo nós vamos explicar o passo a passo para realizar a compra pela Focus. Confira! Compra de uniforme escolar prefeitura: veja o passo a passoEsteja com o cadastro ativo e regular no programa Para acessar o benefício por meio do aplicativo Kit Escolar DUEPAY e realizar a compra do uniforme nas lojas credenciadas o primeiro passo é preciso estar cadastrado no Sistema Informatizado Escola Online (EOL). Esse sistema é o mesmo utilizado pelas escolas para realizar a matrícula dos alunos, portanto, se o seu filho já está matriculado em uma das escolas municipais de São Paulo, provavelmente, o responsável já está cadastrado no EOL. Caso você não saiba o nome de quem está o cadastro, basta procurar a secretaria da escola em que seu filho está matriculado. O mesmo vale para quem precisa atualizar as informações do cadastro, já que para ter acesso ao benefício as informações do responsável precisam estar atualizadas no sistema EOL. Você também pode verificar a situação do cadastro pelo site da Secretaria Municipal de Educação de São Paulo (SME). Instale o aplicativo Kit Escolar DUEPAY no celular ou tablet Uma vez cadastrado devidamente no sistema EOL, é hora de baixar o aplicativo para aproveitar o benefício! O app está disponível tanto para sistemas operacionais Android quanto para iOS. Basta ir à loja de aplicativos oficial de cada representante, isto é, na Google Play Store ou na App Store. Como acessar o app pela primeira vez? Ao acessar o app para a compra de uniforme escolar da prefeitura de SP, você vai precisar fazer um cadastro, mas é bem simples e rápido. Abra o app na tela inicial e digite o CPF do responsável legal pelo aluno no campo destinado e repita o mesmo CPF no campo SENHA WEB. Agora, para validar sua identidade, tire uma foto de seu documento (RG ou CNH). Depois de optar por RG ou CNH, siga o passo a passo informado pelo aplicativo. Para cadastrar CNH deixe o documento aberto e na vertical para tirar a foto. A captura é automática, então segure firme. Caso sua opção seja o RG, clique em tirar a foto da frente do documento na vertical e depois registre o verso. O app vai indicar passo a passo o que deve ser feito em cada caso, fique tranquilo; O próximo passo é a foto do seu rosto (selfie). Para registrar, clique em cadastrar selfie. Lembre-se de retirar acessórios e procurar um ambiente bem iluminado. Sorria quando for solicitado e a foto será tirada automaticamente; Depois de enviadas as informações, aguarde o processo de validação que pode durar até 30 minutos e vai garantir mais segurança ao processo; Depois dos documentos identificados, você precisará criar uma senha contendo de 6 a 8 números. O aplicativo voltará a tela de login. Dessa vez digite o CPF e a senha que você acabou de criar. Para finalizar o cadastro basta registrar seu número de celular com DDD e o e-mail. Esses dados serão usados se você esquecer a senha. Caso tenha cadastrado o e-mail, você receberá uma mensagem de confirmação do cadastro. Agora pronto! Você já pode adquirir o uniforme na Focus Uniformes! Verifique qual loja da Focus Uniforme fica mais próxima da sua casa Se você prefere que o seu filho prove o uniforme antes de comprar, basta ir a uma de nossas lojas físicas. Temos unidades no Grajaú, Higienópolis, Jardim Vera Cruz e vários outros bairros. Aproveite! Verifique qual loja da Focus Uniforme fica mais próxima da sua casa agora! Efetue a compra online ou presencialmente na Focus Uniforme Na Focus, além da compra nas lojas físicas, você também pode comprar diretamente pelo nosso site. Para adquirir pelo site da Focus, basta acessar a página de uniformes e comprar os itens que você deseja. Lembrando que a composição do kit sugerida pela prefeitura é: 5 Camisetas; 5 Pares de meia; 2 Calças; 1 Bermuda; 1 Jaqueta; 1 Blusão de moletom; 1 Par de tênis. Mas nada impede de você comprar menos ou fazer as adequações necessárias na quantidade de cada item, desde que não ultrapasse o valor de R$ 583,60. Uniforme Escolar é aqui na Focus Uniformes! A Focus é uma marca do Grupo Infinit com mais de mais de 15 anos de experiência no setor educacional! Nosso compromisso é simplificar o acesso ao benefício Kit Escolar da Prefeitura de São Paulo, afinal, acreditamos que a educação é para todos e que ela move o mundo! Na Focus Uniforme você garante o uniforme dos seus filhos de forma simples e rápida e ainda recebe no conforto da sua casa. Tudo isso de forma gratuita com o auxílio uniforme escolar. Compre agora!

Não, você não é obrigado a comprar o kit fechado do uniforme escolar da Prefeitura de São Paulo. A família tem total liberdade para escolher quais peças comprar e em que quantidades, desde que o valor total não ultrapasse os R$ 571,90 do crédito DUEPAY. Isso significa que, se seu filho já tem a jaqueta do ano passado em bom estado, você pode direcionar o crédito para mais camisetas, calças ou um tênis novo. O que vem no kit uniforme completo sugerido pela Prefeitura A Prefeitura de São Paulo sugere um kit padrão com as seguintes peças para o ano letivo de 2026: 6 camisetas escolares (com o brasão da Prefeitura de SP) 2 calças escolares 1 bermuda escolar 1 jaqueta escolar (confeccionada em malha dupla) 1 blusão de moletom (com capuz e bolso canguru) 5 pares de meias brancas 1 par de tênis escolar azul Esse kit representa a composição ideal para um ano letivo completo. Para 2026, a Prefeitura incluiu uma camiseta extra em relação aos anos anteriores. Porém, essa lista é apenas uma sugestão. A própria Secretaria Municipal de Educação esclarece que a família pode adquirir as peças e quantidades que considerar necessárias. Quando vale a pena comprar o kit completo Comprar o kit fechado faz sentido em algumas situações específicas: Primeiro ano na rede municipal: se é a primeira vez que seu filho está matriculado em uma escola municipal de SP, ele não tem nenhuma peça do uniforme. O kit completo garante tudo que é necessário de uma vez. Crescimento significativo: se a criança cresceu bastante entre um ano e outro e praticamente nenhuma peça do ano anterior serve, o kit completo é a opção mais prática. Desgaste generalizado: crianças ativas desgastam todas as peças ao longo do ano. Se ao final do primeiro semestre quase tudo precisa ser trocado, o kit completo simplifica a compra. Quando vale a pena comprar peças avulsas Na maioria dos casos, comprar peças avulsas permite aproveitar melhor o crédito de R$ 571,90. Veja os cenários mais comuns: Cenário 1: a jaqueta e o blusão ainda servem A jaqueta e o blusão de moletom são as peças mais caras do kit. Se elas ainda estão em bom estado e no tamanho certo, faz sentido não comprá-las novamente e redirecionar o valor para peças que sofrem mais desgaste, como camisetas e calças. Assim, você pode comprar mais unidades dessas peças e garantir que o aluno tenha opções suficientes para a semana inteira. Cenário 2: o tênis está apertado Crianças crescem os pés rapidamente. Se o tênis do ano anterior está apertado, priorize a compra do tênis novo (que consome R$ 80,58 do crédito) e distribua o restante entre as peças de vestuário que precisam de reposição. Cenário 3: precisa de mais camisetas As camisetas são as peças mais usadas e as que mais sofrem com manchas, desbotamento e desgaste geral. Se o kit sugere 6 camisetas mas seu filho precisa de mais, você pode comprar 8 ou 10 camisetas e reduzir a quantidade de outras peças. A escolha é sua. Cenário 4: segundo semestre e reposição pontual Se você já comprou o kit no início do ano e agora, no meio do ano letivo, algumas peças estão desgastadas, pode usar o saldo restante para comprar apenas o que precisa: uma calça nova, meias adicionais ou uma reposição de camisetas. Como verificar seu saldo e planejar a compra Antes de decidir o que comprar, vale conferir exatamente quanto de crédito você ainda tem disponível: Abra o aplicativo Kit Escolar DUEPAY no seu celular Faça login com o CPF do responsável Na tela principal, verifique o saldo disponível para uniforme e para material escolar (são créditos separados) Com base no valor disponível, planeje quais peças priorizar Lembre-se: o crédito de uniforme (R$ 571,90) e o crédito de material escolar têm saldos independentes. Um não pode ser usado para comprar itens do outro. Prazo final: o crédito DUEPAY vence em 31 de outubro de 2026. O saldo não utilizado até essa data será perdido. Planeje sua compra com antecedência. Dicas para aproveitar cada real do crédito Faça um inventário do guarda-roupa escolar: antes de comprar, separe todas as peças do uniforme do seu filho e avalie o estado de cada uma. O que ainda serve? O que está desgastado? O que ficou pequeno? Pense no segundo semestre: se está comprando agora em julho ou agosto, considere que seu filho ainda vai usar o uniforme até dezembro. Compre peças que durem até lá. Escolha o tamanho certo: na dúvida entre dois tamanhos, opte pelo maior. Crianças crescem rápido e um uniforme ligeiramente folgado é melhor do que um apertado antes do fim do ano. Confira nosso guia de tamanhos para acertar na escolha. Considere comprar peças extras das que mais sujam: camisetas e meias são lavadas com mais frequência e desgastam mais rápido. Ter unidades extras facilita a rotina de lavagem e garante que o aluno sempre tenha uma peça limpa disponível. Compre na Focus Uniformes Na Focus Uniformes, você encontra todas as peças do uniforme da Prefeitura de São Paulo, avulsas ou em kit completo, com a qualidade que a Secretaria Municipal de Educação exige. Somos loja credenciada e aceitamos o DUEPAY tanto no site quanto nas lojas físicas. Ver uniformes e materiais escolares Fale com um de nossos atendentes Perguntas frequentes sobre kit completo vs. peças avulsas Sou obrigado a comprar todas as peças do kit sugerido? Não. A família pode comprar as peças e quantidades que considerar necessárias, sem obrigação de seguir a composição sugerida pela Prefeitura. O importante é não ultrapassar o valor total de R$ 571,90. Posso comprar mais de 6 camisetas? Sim. Desde que o valor total das compras não exceda o crédito disponível, você pode comprar a quantidade de camisetas que precisar. Se precisar de 8 ou 10 camisetas e comprar menos de outras peças, não há problema. Se eu não comprar o kit completo, o crédito restante vira dinheiro? Não. O crédito não utilizado fica disponível no aplicativo DUEPAY até 31 de outubro de 2026 para futuras compras de uniforme. Após essa data, o saldo restante é cancelado. O valor não é convertido em dinheiro em nenhuma circunstância. As peças avulsas têm o mesmo preço do kit? Os preços das peças avulsas seguem os valores estabelecidos pela Prefeitura de São Paulo. Não existe desconto por comprar o kit completo: o valor total é simplesmente a soma dos preços individuais de cada peça escolhida. Posso usar parte do crédito de uniforme para comprar material escolar? Não. Os créditos de uniforme e de material escolar são separados e independentes. O crédito de R$ 571,90 para uniforme só pode ser usado para peças de vestuário e tênis. O crédito de material escolar (que varia conforme a série) só pode ser usado para itens de papelaria e materiais didáticos. O que é melhor para quem tem mais de um filho? Cada aluno tem direito ao seu próprio crédito de R$ 571,90. Os créditos não podem ser combinados entre irmãos, mas todos ficam vinculados ao mesmo CPF do responsável. Planeje as compras de cada filho separadamente, priorizando as necessidades individuais de cada um.

Os erros mais comuns no aplicativo Kit Escolar DUEPAY incluem CPF não reconhecido, senha incorreta, app travando e saldo que não aparece. Na maioria dos casos, esses problemas têm soluções simples que você pode aplicar em poucos minutos. Neste guia, explicamos cada erro e o passo a passo para resolver, para que você consiga usar seu crédito e comprar o uniforme e material escolar do seu filho. Erro 1: CPF não reconhecido no aplicativo Este é o erro mais relatado pelas famílias. Ao tentar fazer login no app DUEPAY, o sistema informa que o CPF não foi encontrado ou não está cadastrado. Possíveis causas O CPF registrado na escola como responsável legal é de outra pessoa (pai, mãe, avô, avó, tio, tia) O cadastro no Sistema Escola Online (EOL) está desatualizado Houve erro de digitação no momento da matrícula Como resolver Entre em contato com a secretaria da escola onde a criança está matriculada Pergunte qual CPF está registrado como responsável no sistema EOL Se o CPF correto for diferente do que você está usando, tente acessar o app com o CPF que consta no cadastro Se houver erro no cadastro, solicite a correção diretamente na secretaria da escola Erro 2: Senha incorreta ou bloqueada Depois de inserir o CPF, o app pede uma senha. Se é seu primeiro acesso, a senha padrão é o próprio CPF. Se você já alterou a senha e não lembra, será necessário recuperá-la. Como resolver Abra o aplicativo Kit Escolar DUEPAY Toque em "Esqueci minha senha" Digite o CPF cadastrado e clique em recuperar O app oferece até 4 formas de recuperação: por e-mail, por SMS, por selfie (reconhecimento facial) ou por revalidação de documentos Siga o método disponível e crie uma nova senha de 6 a 8 caracteres Se nenhum dos métodos funcionar, entre em contato com a Central de Atendimento da Personal Net pelo telefone 0800 003 8400. Erro 3: App travando ou não abrindo Em períodos de alta demanda (especialmente no início do ano letivo e próximo ao fim do prazo em outubro), o aplicativo pode ficar instável devido ao volume de acessos simultâneos. Como resolver Desinstale o aplicativo do seu celular Limpe o armazenamento de dados e o cache do celular Reinstale o app pela Google Play Store (Android) ou App Store (iOS) Tente acessar em horários de menor movimento, como no início da manhã ou no final da noite Se possível, tente usar o tablet distribuído pela Secretaria Municipal de Educação, que já vem com o app instalado Erro 4: Saldo não aparece ou está zerado Você conseguiu fazer login, mas o saldo mostra R$ 0,00 ou não aparece nenhum crédito disponível. Possíveis causas O crédito ainda não foi liberado para o CPF cadastrado O aluno não está com a matrícula ativa na Rede Municipal O responsável cadastrado no EOL é diferente do que está acessando o app O crédito já foi totalmente utilizado em compras anteriores Como resolver Acesse o site da Secretaria Municipal de Educação e consulte a situação cadastral informando o CPF do responsável Confirme na escola se a matrícula do aluno está ativa e se os dados do responsável estão corretos no EOL Se tudo estiver correto e o saldo continuar zerado, entre em contato com a Central de Atendimento pelo 0800 003 8400 Erro 5: Falha na validação de identidade (selfie ou documento) Durante o cadastro, o app solicita uma foto do documento (RG ou CNH) e uma selfie para validação. Erros nessa etapa são comuns. Dicas para evitar falhas na validação Escolha um ambiente bem iluminado, preferencialmente com luz natural Use um fundo neutro e sem estampas para fotografar o documento Segure o celular firmemente, pois a captura é automática Para o RG, fotografe frente e verso separadamente, com o documento na posição vertical Na selfie, retire óculos, bonés e outros acessórios, e siga a instrução de sorrir quando solicitado Aguarde até 30 minutos para a validação ser processada Alternativa ao app: a Carta-Senha Se você não possui celular, se o aparelho não suporta o aplicativo, ou se é responsável migrante internacional sem CPF, existe uma alternativa: a Carta-Senha. A Carta-Senha é uma carta lacrada que contém uma senha de 4 dígitos e as orientações necessárias para fazer compras nas lojas credenciadas sem precisar do app. Para solicitar, procure a secretaria da escola onde o aluno está matriculado. Com a Carta-Senha, basta comparecer à loja credenciada com o documento de identidade com foto e a carta. O atendente fará a validação e você poderá realizar a compra normalmente. Canais de atendimento oficiais Se nenhuma das soluções acima resolver o seu problema, utilize os canais oficiais de suporte: Central de Atendimento Personal Net: 0800 003 8400 E-mail: relacionamento@personalcard.com.br Secretaria da escola: procure diretamente a unidade escolar para questões relacionadas ao cadastro no EOL Lembrete importante: O prazo para usar o crédito DUEPAY é 31 de outubro de 2026. Resolva os problemas no app o quanto antes para não perder o benefício. Resolveu o problema? Compre na Focus Uniformes Com o app funcionando e o crédito disponível, você pode usar o benefício na Focus Uniformes. Somos loja credenciada pela Prefeitura de São Paulo e oferecemos uniforme e material escolar com qualidade, atendimento especializado e a facilidade de comprar pelo site com entrega em casa ou presencialmente em nossas lojas. Ver uniformes e materiais escolares Fale com um de nossos atendentes Perguntas frequentes sobre erros no app DUEPAY O que fazer se o app DUEPAY não aparece para download? Verifique se o seu celular possui Android 5.0 ou superior, ou iOS 11 ou superior. Procure por "Kit Escolar DUEPAY" na Google Play Store ou App Store. Se o app não aparecer, seu aparelho pode não ser compatível. Nesse caso, solicite a Carta-Senha na escola. Posso usar o DUEPAY no tablet da Prefeitura? Sim. Os tablets distribuídos pela Secretaria Municipal de Educação já vêm com o app Kit Escolar DUEPAY instalado automaticamente. Basta abrir o app e fazer o login com o CPF do responsável. A loja credenciada pode me ajudar se o app não funcionar? As lojas credenciadas, como a Focus Uniformes, podem oferecer Wi-Fi para que você baixe ou use o aplicativo. Porém, problemas de cadastro e senha devem ser resolvidos pela Central de Atendimento (0800 003 8400) ou pela secretaria da escola. O erro no app pode fazer eu perder o crédito? O erro no app não cancela o crédito. Enquanto o prazo de 31 de outubro não vencer, o crédito continua disponível. O importante é resolver o problema o mais rápido possível para ter tempo de fazer a compra antes do vencimento. Posso pedir outra pessoa para comprar com o meu crédito? Não. O crédito está vinculado ao CPF do responsável legal cadastrado no sistema. A compra deve ser feita pelo titular, que precisa apresentar documento de identidade com foto na hora da compra presencial ou informar o CPF no pagamento online.

O crédito do Kit Escolar DUEPAY para uniforme e material escolar da Prefeitura de São Paulo vence em 31 de outubro de 2026. Depois dessa data, o saldo não utilizado é perdido e não acumula para o ano seguinte. Se você ainda não usou os R$ 571,90 para uniforme ou o crédito de material escolar, agora é a hora de garantir os itens do seu filho em uma loja credenciada como a Focus Uniformes. Quando vence o crédito DUEPAY 2026? De acordo com a Secretaria Municipal de Educação de São Paulo, os créditos do programa Kit Escolar DUEPAY para o ano letivo de 2026 foram liberados no dia 5 de janeiro e têm validade até 31 de outubro de 2026. Isso vale tanto para o auxílio uniforme (R$ 571,90) quanto para o auxílio material escolar, cujos valores variam de R$ 149,97 a R$ 422,92 conforme a série do aluno. Depois do dia 31 de outubro, o crédito é cancelado automaticamente. A Prefeitura não faz prorrogação e não transfere o saldo para o próximo ano. Por isso, se restar qualquer valor no aplicativo, ele será perdido. Atenção: O prazo final para utilizar o crédito DUEPAY é 31 de outubro de 2026. Créditos não utilizados serão perdidos. Não deixe para a última hora! O que acontece se eu não usar o crédito a tempo? Se o prazo expirar e você não tiver feito a compra, o valor simplesmente deixa de estar disponível no aplicativo. Não existe reembolso em dinheiro, não existe transferência para outra pessoa e não existe acúmulo para 2027. O benefício foi pensado para ser utilizado durante o ano letivo em que foi concedido. Isso significa que o aluno ficaria sem o uniforme ou material escolar que teria direito, e a família teria que arcar com esse custo do próprio bolso. Por que muitas famílias ainda não usaram o crédito? Existem diversos motivos pelos quais famílias deixam de usar o benefício antes do prazo. Os mais comuns são: Problemas no aplicativo: erros de login, CPF não reconhecido ou dificuldades na validação de identidade impedem o acesso ao crédito. Se esse é o seu caso, confira nosso guia completo sobre como resolver erros no app DUEPAY. Desconhecimento do prazo: muitas famílias não sabem que o crédito tem data de validade e acabam deixando para depois. Dúvida sobre os itens permitidos: alguns responsáveis não sabem exatamente quais peças podem comprar com o crédito e acabam adiando a compra. Uniforme do ano anterior ainda serve: quando o filho não cresceu muito, os pais adiam a compra. Mas lembre-se: você pode comprar apenas as peças que precisa, como camisetas extras ou meias novas. Quais itens posso comprar com o crédito de uniforme? O auxílio uniforme de R$ 571,90 (sendo R$ 491,32 para vestuário e R$ 80,58 para tênis) pode ser usado para comprar qualquer combinação das peças do kit uniforme da Prefeitura de São Paulo. Você não é obrigado a comprar o kit completo sugerido. A família tem liberdade para escolher as peças e quantidades que considerar necessárias, desde que não ultrapasse o valor total. As peças disponíveis para compra são: Camisetas escolares (com o brasão da Prefeitura de SP) Calças escolares Bermudas escolares Jaqueta escolar (malha dupla) Blusão de moletom (com capuz e bolso canguru) Meias brancas Tênis escolar azul Para 2026, a Prefeitura incluiu uma camiseta extra no kit, totalizando 6 camisetas na composição sugerida. Como usar o crédito DUEPAY na Focus Uniformes A Focus Uniformes é loja credenciada pela Prefeitura de São Paulo para o programa Kit Escolar DUEPAY. Você pode comprar presencialmente em uma das nossas lojas físicas em São Paulo ou pelo nosso site, com entrega em casa. O processo é simples: Abra o aplicativo Kit Escolar DUEPAY no celular e verifique seu saldo disponível Acesse o site da Focus Uniformes ou visite uma loja física Escolha as peças de uniforme ou material escolar que seu filho precisa Na hora do pagamento, informe o CPF cadastrado no DUEPAY O valor é descontado automaticamente do crédito disponível Ver uniformes e materiais escolares Fale com um de nossos atendentes Dicas para aproveitar o crédito da melhor forma Faltam poucos meses para o prazo final. Para garantir que você aproveite cada centavo do benefício, considere estas orientações: Verifique o saldo no app: abra o aplicativo DUEPAY e confira exatamente quanto ainda está disponível para uniforme e para material. Priorize as peças desgastadas: se a jaqueta ou o blusão do seu filho ainda está em bom estado, direcione o crédito para camisetas e calças novas, que sofrem mais desgaste no dia a dia. Compre peças de frio agora: julho e agosto são os meses mais frios em São Paulo. Se o blusão ou a jaqueta precisam de troca, este é o momento ideal. Considere o crescimento: se seu filho cresceu durante o primeiro semestre, vale comprar peças no tamanho seguinte para garantir conforto até o final do ano letivo. Não esqueça do tênis: o crédito para tênis (R$ 80,58) também vence em outubro. Se o tênis atual está apertado ou desgastado, aproveite o benefício. Perguntas frequentes sobre o prazo do DUEPAY O crédito DUEPAY acumula para o próximo ano? Não. O crédito do Kit Escolar DUEPAY é válido exclusivamente para o ano letivo em que foi concedido. O saldo não utilizado até 31 de outubro de 2026 é cancelado automaticamente e não é transferido para 2027. Posso receber o valor do crédito em dinheiro? Não. O crédito DUEPAY só pode ser utilizado para compra de uniforme e material escolar em lojas credenciadas pela Prefeitura de São Paulo. Não existe opção de saque ou reembolso em dinheiro. O prazo pode ser prorrogado? Até o momento, a Prefeitura de São Paulo não anunciou nenhuma prorrogação para 2026. O prazo oficial continua sendo 31 de outubro. Em anos anteriores, também não houve prorrogações. Preciso comprar todo o kit de uma vez? Não. Você pode fazer compras parciais ao longo do ano, quantas vezes quiser, até o limite do crédito disponível e até a data de validade. O saldo restante fica disponível no aplicativo para futuras compras dentro do prazo. Meu filho está no Ensino Médio. Ele tem direito ao crédito de uniforme? O auxílio uniforme é destinado a estudantes da Educação Infantil (a partir de 4 anos) até o Ensino Fundamental. Estudantes do Ensino Médio não recebem o crédito de uniforme, mas têm direito ao auxílio material escolar. Posso comprar online com o DUEPAY? Sim. A Focus Uniformes aceita o DUEPAY tanto nas lojas físicas quanto no site. Para comprar online, basta informar o CPF cadastrado no momento do pagamento e o valor é descontado automaticamente. Não deixe seu crédito vencer! O prazo final é 31 de outubro de 2026. Acesse a Focus Uniformes e garanta o uniforme e o material escolar do seu filho antes que o benefício expire. Fale com um de nossos atendentes